Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TẠI PHUKIENOTOAZ

Chào mừng Quý khách hàng đến với hệ thống thương mại điện tử của Phukienotoaz tại địa chỉ website phukienotoaz.com.vn. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố cốt lõi để xây dựng niềm tin và sự gắn kết lâu dài giữa khách hàng và shop. Vì vậy, Phukienotoaz cam kết nỗ lực hết mình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về an toàn thông tin mạng.

Quý khách vui lòng đọc kỹ bản Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ hơn về các cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập khi mua sắm các sản phẩm phụ kiện ô tô, đồ chơi xe hơi và các dịch vụ chăm sóc xe chuyên nghiệp tại cửa hàng của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập thông tin tại website phukienotoaz.com.vn giúp chúng tôi hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong quá trình mua sắm và trải nghiệm dịch vụ. Các thông tin được thu thập bao gồm:

• Hỗ trợ giao dịch: Để xử lý đơn hàng, xác nhận việc mua các loại phụ kiện ô tô, thiết bị điện tử xe hơi, hay các dịch vụ lắp đặt tận nơi.
• Tư vấn kỹ thuật: Giúp đội ngũ kỹ thuật viên của Phukienotoaz liên hệ giải đáp thắc mắc về lắp đặt, tính tương thích của sản phẩm với từng dòng xe (Toyota, Honda, Mazda, Ford, Kia, Hyundai...).
• Chăm sóc khách hàng: Thực hiện các chính sách bảo hành, bảo trì định kỳ cho các sản phẩm đã mua tại shop.
• Cập nhật thông tin: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc ra mắt các dòng phụ kiện ô tô chính hãng mới nhất đến khách hàng qua Email hoặc SMS.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản:

• Họ và tên: Để thuận tiện trong xưng hô và ghi hóa đơn.
• Số điện thoại: Dùng để xác nhận đơn hàng và liên hệ giao hàng nhanh chóng.
• Địa chỉ Email: Để gửi thông tin đơn hàng, mã giảm giá và tài liệu hướng dẫn kỹ thuật.
• Địa chỉ nhận hàng: Đảm bảo sản phẩm đến đúng tay người nhận trong thời gian ngắn nhất.
• Dòng xe và đời xe: Giúp chuyên viên tư vấn chính xác loại phụ kiện phù hợp tuyệt đối cho xế cưng của bạn.

Mọi thông tin khai báo tại Phukienotoaz phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo sai lệch từ phía người dùng.

3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Phukienotoaz thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của "Chính sách bảo mật" này. Chúng tôi cam kết:

• Không bán thông tin: Tuyệt đối không bán, thuê hay trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ cho đối tác vận chuyển: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cần thiết (Tên, SĐT, Địa chỉ) cho các đối tác giao hàng uy tín để đảm bảo Quý khách nhận được sản phẩm sớm nhất.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu bằng văn bản của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ được lưu trữ vĩnh viễn trên hệ thống quản lý của Phukienotoaz nhằm phục vụ cho công tác hậu mãi, hỗ trợ bảo hành dài hạn cho các sản phẩm phụ kiện xe hơi. Dữ liệu sẽ chỉ bị hủy bỏ khi Quý khách có yêu cầu trực tiếp hoặc khi khách hàng không còn sử dụng dịch vụ của shop trong một thời gian dài.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh hiện đại nhất để ngăn chặn việc truy cập trái phép, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân ngoài ý muốn. Tuy nhiên, Quý khách cũng nên tự ý thức bảo vệ thông tin mật khẩu truy cập và đăng xuất khi sử dụng máy tính chung.

5. Quyền lợi của khách hàng tại Phukienotoaz

Quý khách hàng luôn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình tại hệ thống của chúng tôi:

• Yêu cầu truy cập, kiểm tra lại toàn bộ dữ liệu cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu đính chính, chỉnh sửa những sai sót trong thông tin cá nhân hoàn toàn miễn phí.
• Yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị và quảng cáo sản phẩm mới.
• Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của Phukienotoaz.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật về các sản phẩm phụ kiện ô tô, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Tên đơn vị: PHỤ KIỆN Ô TÔ AZ
• Địa chỉ cửa hàng : 210 Nguyễn Công Trứ, Phường Bến Thành, Thành Phố Hồ Chí Minh
• Hotline hỗ trợ khách hàng: 0896 229 371
• Địa chỉ Email: Phukienotoaz.shop@gmail.com
• Website chính thức: phukienotoaz.com.vn

Phukienotoaz xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ không ngừng hoàn thiện chính sách và chất lượng dịch vụ để mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, tin cậy nhất cho mọi chủ xe!